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VOICE #015

泉が丘紫雲閣 | 

石川県 T様

喪主に寄り添った接客に感謝しております。

今回、母の葬儀をして頂きありがとうございました。担当のTさん、Sさんには感謝です。喪主の私を気遣って寄り添って頂いた接客をしていただきました。ありがとうございました。

●お世話した葬儀スタッフについてご評価ください。

,完様蟷の電話対応
  • 素晴らしかった
  • 良かった
  • 普通
  • あまり良くなかった
  • 悪かった
病院等からの移送運転手
  • 素晴らしかった
  • 良かった
  • 普通
  • あまり良くなかった
  • 悪かった
A魑恵甘者
  • 素晴らしかった
  • 良かった
  • 普通
  • あまり良くなかった
  • 悪かった
せ焚饉
  • 素晴らしかった
  • 良かった
  • 普通
  • あまり良くなかった
  • 悪かった
ダ楝垠
  • 素晴らしかった
  • 良かった
  • 普通
  • あまり良くなかった
  • 悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

  • 事前相談後、サンレー会員となったから
  • 事前相談したから
  • 近くに施設があったから
  • サンレー会員だったから
  • 他の葬儀社と比較して
  • 施設を見学して
  • 以前利用したから
  • 親戚・知人の紹介
  • 親戚・知人の葬儀に参加して
  • コマーシャルやチラシを見て
  • その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

  • 期待以上に良かった
  • 期待通りだった
  • 期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

[繕眤侶
  • 大変わかりやすく納得できた
  • わかりやすかった
  • わかりにくかった
金額
  • 金額に換えがたい満足感があった
  • 予算を下回った
  • 予算通りに収まった
  • 予算をオーバーした
  • 費用に不相応な内容だった
  • 不透明

●スタッフのからの返信

アンケートのご回答ありがとうございます。
喪主になると考えることや不安も多くでてくることと思います。
私達の役目の一つには喪主の方の不安を取り除くことがあります。
今後も御喪家、喪主様に寄り添っていける様、 精一杯サポートをさせていただきます。

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