サンレー紫雲閣

0120-30-4411

お客様の声詳細

VOICE #615

小松紫雲閣　｜　

石川県　T様

湯灌の儀で本当に安らかな顔になって感動しました

すべてが不安だったでしたが、ここまで良くして下さるのかとびっくりしました。
コロナ禍でできること、できないことをはっきり示してくださり、よかったです。
父に会いたいと思った人がすべて会えるようにしてあげたかったのですが、
その方向に努力いただいたことに感謝しております。
父は生前、お風呂が大好きで身だしなみをとても気にするひとでした。
湯灌の儀があることを知って、父がサンレーの会員になったのだなと思いました。
本当に安らかな顔になって感動しました。
香典返しが足りなくなったり、ハプニングがありましたが、素早く対応して下さり助かりました。
スタッフの皆様、ありがとうございました。
感謝いたします。

●お世話した葬儀スタッフについてご評価ください。

①ご依頼時の電話対応
  • 素晴らしかった
  • 良かった
  • 普通
  • あまり良くなかった
  • 悪かった
②病院等からの移送運転手
  • 素晴らしかった
  • 良かった
  • 普通
  • あまり良くなかった
  • 悪かった
③葬儀担当者
  • 素晴らしかった
  • 良かった
  • 普通
  • あまり良くなかった
  • 悪かった
④司会者
  • 素晴らしかった
  • 良かった
  • 普通
  • あまり良くなかった
  • 悪かった
⑤接待係
  • 素晴らしかった
  • 良かった
  • 普通
  • あまり良くなかった
  • 悪かった

●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。

  • 事前相談後、サンレー会員となったから
  • 事前相談したから
  • 近くに施設があったから
  • サンレー会員だったから
  • 他の葬儀社と比較して
  • 施設を見学して
  • 以前利用したから
  • 親戚・知人の紹介
  • 親戚・知人の葬儀に参加して
  • コマーシャルやチラシを見て
  • その他

●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。

  • 期待以上に良かった
  • 期待通りだった
  • 期待したより良くなかった

●ご葬儀の費用についてご評価ください。

①料金体系
  • 大変わかりやすく納得できた
  • わかりやすかった
  • わかりにくかった
②金額
  • 金額に換えがたい満足感があった
  • 予算を下回った
  • 予算通りに収まった
  • 予算をオーバーした
  • 費用に不相応な内容だった
  • 不透明

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