VOICE #001
サンレー小倉紫雲閣 ｜
福岡県 K様
おかげ様で安心しておまかせでき、両親の見送りに専念することができました。
この度は大変お世話になりありがとうございました。初め、母の葬儀をお願いしておりましたが、その母の通夜の最中に父まで亡くなってしまい家族一同呆然自失としておりました。会館での出来事であり大変ご迷惑おかけしたにも関わらず、担当のFさんをはじめ、お部屋についてくださったMさん、病院に迎えに来てくださったNさん、司会のYさん他、小倉紫雲閣のスタッフさん方が何から何まで丁寧に説明をし、手配をしてくださいました。気落ちしている私や家族への細やかな心配りや、病人や子どもの多い親族へのサポート等のおかげで両親の見送りに専念できましたこと、感謝してもしきれません。本当にありがとうございました。一時はどうなることかと思いましたが、無事に終えることができましたのはFさんのおかげです。気が動転おりきちんと御礼が伝えられませんでしたので取り急ぎ書中にて御礼申し上げます。ありがとうございました。
●お世話した葬儀スタッフについてご評価ください。
- �，完様蟷�の電話対応
-
- 素晴らしかった
- 良かった
- 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
- ��病院等からの移送運転手
-
- 素晴らしかった
- 良かった
- 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
- �Ａ魑恵甘�者
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- 素晴らしかった
- 良かった
- 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
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-
- 素晴らしかった
- 良かった
- 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
- �ダ楝垠�
-
- 素晴らしかった
- 良かった
- 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。
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- 事前相談後、サンレー会員となったから
- 事前相談したから
- 近くに施設があったから
- サンレー会員だったから
- 他の葬儀社と比較して
- 施設を見学して
- 以前利用したから
- 親戚・知人の紹介
- 親戚・知人の葬儀に参加して
- コマーシャルやチラシを見て
- その他
●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。
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- 期待以上に良かった
- 期待通りだった
- 期待したより良くなかった
●ご葬儀の費用についてご評価ください。
- �［繕眤侶�
-
- 大変わかりやすく納得できた
- わかりやすかった
- わかりにくかった
- ��金額
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- 金額に換えがたい満足感があった
- 予算を下回った
- 予算通りに収まった
- 予算をオーバーした
- 費用に不相応な内容だった
- 不透明
●スタッフのからの返信
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ご両親のお見送りとなり、ご不安や動揺も非常に大きいなか、少しでも心のケアができたようで安心いたしました。
より精進してご遺族の心に寄り添えるスタッフになれるよう頑張ってまいります。
最後になりましたが、ありがたいお言葉をいただきましたこと、感謝申し上げます。
