VOICE #495
那覇北紫雲閣 ｜
沖縄県 Ｍ様
すべてお任せして本当に良かったと感謝しております。
心配をするよりも先に、私の不安をスタッフの方が対応していただきました。一つ一つ私のペースに合わせて頂いて安心しました。
以前、サンレーの見学会に参加して、母と二人で行きましたが、母も私も『こうしようね』って決めたことをスタッフに話して、気持ちよく対応していただき、アドバイスもいただき、希望の葬儀になりました。
それ以上に素晴らしい対応と接客でした。
私が思っている以上に、不安や心配事など、ゆっくり丁寧にわかりやすく対応していただき、安心してお任せできました。
葬儀の後の説明は、一つ一つ書類に書いて頂いて、戸惑いもなく、すべてお任せして本当に良かったと感謝しております。
●お世話した葬儀スタッフについてご評価ください。
- ①ご依頼時の電話対応
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- 素晴らしかった
- 良かった
- 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
- ②病院等からの移送運転手
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- 素晴らしかった
- 良かった
- 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
- ③葬儀担当者
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- 素晴らしかった
- 良かった
- 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
- ④司会者
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- 素晴らしかった
- 良かった
- 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
- ⑤接待係
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- 素晴らしかった
- 良かった
- 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。
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- 事前相談後、サンレー会員となったから
- 事前相談したから
- 近くに施設があったから
- サンレー会員だったから
- 他の葬儀社と比較して
- 施設を見学して
- 以前利用したから
- 親戚・知人の紹介
- 親戚・知人の葬儀に参加して
- コマーシャルやチラシを見て
- その他
●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。
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- 期待以上に良かった
- 期待通りだった
- 期待したより良くなかった
●ご葬儀の費用についてご評価ください。
- ①料金体系
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- 大変わかりやすく納得できた
- わかりやすかった
- わかりにくかった
- ②金額
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- 金額に換えがたい満足感があった
- 予算を下回った
- 予算通りに収まった
- 予算をオーバーした
- 費用に不相応な内容だった
- 不透明
