VOICE #625
小松紫雲閣 ｜
石川県 M様
スタッフの皆様のお心遣いのおかげで温かく和やかな葬儀となりました
家族葬で予算内で収まるか心配でしたが、事前打合せと死亡当日打合せに対して担当のSさんが、
細かく丁寧に対応していただいたお陰で通夜葬儀を終了することが出来ました。
母親の年金内で出来るだけ簡素に行いたいと考えていましたが、祭壇のお花も、
とても華やかで上品で母のイメージに合っていて、私たちはとても嬉しく思いました。
スタッフの皆様のお心遣いのおかげで温かく和やかな葬儀となりました。
担当のSさんのお人柄が良くて私達家族みんなに寄り添って下さって
本当にありがとうございました。
●お世話した葬儀スタッフについてご評価ください。
- ①ご依頼時の電話対応
-
- 素晴らしかった
- 良かった
- 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
- ②病院等からの移送運転手
-
- 素晴らしかった
- 良かった
- 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
- ③葬儀担当者
-
- 素晴らしかった
- 良かった
- 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
- ④司会者
-
- 素晴らしかった
- 良かった
- 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
- ⑤接待係
-
- 素晴らしかった
- 良かった
- 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。
-
- 事前相談後、サンレー会員となったから
- 事前相談したから
- 近くに施設があったから
- サンレー会員だったから
- 他の葬儀社と比較して
- 施設を見学して
- 以前利用したから
- 親戚・知人の紹介
- 親戚・知人の葬儀に参加して
- コマーシャルやチラシを見て
- その他
●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。
-
- 期待以上に良かった
- 期待通りだった
- 期待したより良くなかった
●ご葬儀の費用についてご評価ください。
- ①料金体系
-
- 大変わかりやすく納得できた
- わかりやすかった
- わかりにくかった
- ②金額
-
- 金額に換えがたい満足感があった
- 予算を下回った
- 予算通りに収まった
- 予算をオーバーした
- 費用に不相応な内容だった
- 不透明
