VOICE #750
わかまつ三礼庵 ｜
福岡県 B様
臨機応変な対応
家族葬（小さい感じで）的に行うつもりでしたがどの範囲までとするか？どう区切るか検討しておりました。事前相談やアドバイス等お聞きする中で考えがまとまりました。わかまつ三礼庵の日程が他の方と重なり、一日大膳の紫雲閣にて泊まらせて頂きました。バックアップ体制や臨機応変な対応有難かったです。事前説明やその後の対応も落ち着きがあり、優しい笑顔で話してくださり安心しておりました。写真やその他の飲物も丁寧に扱って下さったり、棺桶の中に入れる物にも気を配って下さったり、司会の方も温かなお言葉、ありがとうございました。わかまつ三礼庵、気持ちよく利用させていただきました。
●お世話した葬儀スタッフについてご評価ください。
- ①ご依頼時の電話対応
-
- 素晴らしかった
- 良かった
- 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
- ②病院等からの移送運転手
-
- 素晴らしかった
- 良かった
- 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
- ③葬儀担当者
-
- 素晴らしかった
- 良かった
- 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
- ④司会者
-
- 素晴らしかった
- 良かった
- 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
- ⑤接待係
-
- 素晴らしかった
- 良かった
- 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。
-
- 事前相談後、サンレー会員となったから
- 事前相談したから
- 近くに施設があったから
- サンレー会員だったから
- 他の葬儀社と比較して
- 施設を見学して
- 以前利用したから
- 親戚・知人の紹介
- 親戚・知人の葬儀に参加して
- コマーシャルやチラシを見て
- その他
●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。
-
- 期待以上に良かった
- 期待通りだった
- 期待したより良くなかった
●ご葬儀の費用についてご評価ください。
- ①料金体系
-
- 大変わかりやすく納得できた
- わかりやすかった
- わかりにくかった
- ②金額
-
- 金額に換えがたい満足感があった
- 予算を下回った
- 予算通りに収まった
- 予算をオーバーした
- 費用に不相応な内容だった
- 不透明
