VOICE #183
泉が丘紫雲閣 ｜
石川県 Ｍ様
いつも笑顔で応対いただいて、とても癒されました
担当の方には最初から最後までたいへんお世話になりました。
何をいっても嫌な顔一つしないで、いつも笑顔で応対いただいて、とても癒されました。
ほんとうに感謝しています。
何もかもが初めてのことで、私たちは何をしていいのか分からなかったのですが、スタッフの皆様からとても親切にしていただいて嬉しかったです。
お葬式が無事に終えることができたのも、スタッフの皆様のお陰です。
ありがとうございました。
また、葬祭会館で仮眠する者が何人かおりましたが、ゆっくり休んでいただけるか心配でしたが、ホテル並みにきれいな部屋でゆっくりできたと喜ばれました。
また、サンレーさんにお世話になりたいと思います。
●お世話した葬儀スタッフについてご評価ください。
- ①ご依頼時の電話対応
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- 素晴らしかった
- 良かった
- 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
- ②病院等からの移送運転手
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- 素晴らしかった
- 良かった
- 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
- ③葬儀担当者
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- 素晴らしかった
- 良かった
- 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
- ④司会者
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- 素晴らしかった
- 良かった
- 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
- ⑤接待係
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- 素晴らしかった
- 良かった
- 普通
- あまり良くなかった
- 悪かった
●多くの葬儀社の中で、何が決め手となってサンレー紫雲閣にご用命いただけましたか。
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- 事前相談後、サンレー会員となったから
- 事前相談したから
- 近くに施設があったから
- サンレー会員だったから
- 他の葬儀社と比較して
- 施設を見学して
- 以前利用したから
- 親戚・知人の紹介
- 親戚・知人の葬儀に参加して
- コマーシャルやチラシを見て
- その他
●ご葬儀のお手伝い全般について、事前の期待と比較していかがでしたか。
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- 期待以上に良かった
- 期待通りだった
- 期待したより良くなかった
●ご葬儀の費用についてご評価ください。
- ①料金体系
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- 大変わかりやすく納得できた
- わかりやすかった
- わかりにくかった
- ②金額
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- 金額に換えがたい満足感があった
- 予算を下回った
- 予算通りに収まった
- 予算をオーバーした
- 費用に不相応な内容だった
- 不透明
